-03.png){kind=logo}
ทำไมต้องออกแบบและพัฒนา
Lean for Digital Transformation กับ inLog ?
คุณพร้อมหรือยังสำหรับการเปลี่ยนแปลง?
หากท่านต้องการให้องค์กรก้าวสู่การเป็น “องค์กรดิจิทัล” โดยใช้กระบวนการลีนเพื่อการเปลี่ยนผ่านดิจิทัล (Lean for digital transformation) เป็นเครื่องมือในการพาองค์กรของท่านสู่การเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จ ผ่านการใช้ข้อมูลในการในการขับเคลื่อน เรียนรู้พฤติกรรมลูดค้า และตัดสินใจในการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัล ซึ่งต้องอาศัยการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการทำงานร่วมกันข้ามสายงานที่ดีขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความคล่องตัวที่สามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้มากยิ่งขึ้น และส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลให้เป็นมิตรต่อผู้ใช้งาน และมีคุณค่าต่อลูกค้า ทั้งหมดนี้คือ ลีนเพื่อการเปลี่ยนผ่านดิจิทัล ของ inLog ที่สามารถพาองค์กรของท่านไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น และการเปลี่ยนผ่านที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นได้ ด้วยการลงทุนที่คุ้มค่า
Lean for digital transformation (ลีนเพื่อการเปลี่ยนผ่านดิจิทัล)
ของ inLog ช่วยองค์กรได้อย่างไร
2) ค้นหาสาเหตุต้นตอ (Root causes)
กระบวนการวิกฤต ด้วยแผนภาพก้างปลา (Ishikawa Diagram) ร่วมกับการวิเคราะห์ด้วยคำถามว่า “ทำไม” (Why-Why Analysis)
3) ออกแบบโซลูชัน
สำหรับจัดการสาเหตุของต้นตอนั้นๆ ออกจากกระบวนการที่วิกฤต แบบไม่ต้องลงทุน (non-investment solution) ด้วย ECRS (Eliminate, Combine, Rearrange, Simplify) และ แบบที่ต้องลงทุน (Investment solution) ที่มีความเป็นไปได้เชิงเศรษฐศาสตร์ (Economic Feasibility) ที่คุ้มค่าต่อการลงทุนสูงสุด
4) พัฒนาแผนที่นำทางเทคโนโลยี (Technology roadmap)
จัดการการลงทุนด้านเทคโนโลยีดิจิทัลให้สอดคล้องกับแผนธุรกิจในช่วงเวลาที่กำหนด ด้วยการจัดลำดับความสำคัญของการลงทุนด้านเทคโนโลยีดิจิทัล การปรับปรุงการตัดสินใจ การจัดสรรทรัพยากรให้ดีขึ้น การเพิ่มความร่วมมือ และการลดความเสี่ยงให้กับองค์กร
1. เลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการ
2. พิจารณากระบวนการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เลือกแบบครบวงจร (end-to-end)
3. รวบรวมข้อมูลที่สำคัญ
ของแต่ละกระบวนการ
4. แปลงข้อมูลทั้งหมดเป็นแผนภาพ
ด้วยสัญลักษณ์มาตรฐานของ VSM
5. ประเมินสัดส่วนการสร้างคุณค่า
ตลอดสายธาร
6. ระบุกระบวนการวิกฤต
7. ค้นหารากเหง้าสาเหตุ
ของกระบวนการวิกฤตนั้น
8. พัฒนาโซลูชันสำหรับจัดการ
รากเหง้าสาเหตุนั้น
9. เลือกโซลูชันที่เหมาะสม
สำหรับช่วงเวลานั้นๆ
ขั้นตอนการดำเนินการ
VSM for Digital Transformation ใช้ระยะเวลาดำเนินการ 2 เดือน ลักษณะการดำเนินการ จะทั้งการลงพื้นที่ศึกษา วัจัย อบรมบุคลากร จัดเวิร์กช็อป และให้คำปรึกษากับองค์กร และมีขั้นตอนการดำเนินการ ดังนี้
1) สร้างแผนที่สายธารคุณค่า (Value Stream Map: VSM)
มีการเก็บ รวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูล รวมถึงการสร้างแผนภาพที่แสดงการไหลของสารสนเทศ และวัตถุดิบของกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ (end-to-end process) เพื่อค้นหากระบวนการที่เป็นคอขวด (Bottleneck) และ/หรือ กระบวนการที่มีความสูญเปล่า (Wastes) มากๆ เพื่อช่วยตัดสินใจในการจัดลำดับความวิกฤตและความผิดปกติของกระบวนการ
Source: Boonsothonsatit, G., Tonchiangsai, K., Choowitsakunlert, S., 2020. Value Stream Mapping-based Logistics 4.0 Readiness for Thailand Automotive-Part Manufacturers, Proceedings of International Conference on Management Science and Industrial Engineering, Japan, 7-9 April